VOCABULARY / 词条
404 页面
404 Page
请求的地址在站点上找不到对应内容时返回的页面：它用平实的话说明这一地址没有找到内容，保留站点的导航与识别，并给出站内搜索、首页或相关分区等继续前进的路径，同时以 404（或 410）状态码告诉浏览器与爬虫这里没有内容。
识别特征
- 用平实的语言说明这个地址没有找到内容，而不是只显示"404 Not Found"
- 保留站点的页眉、导航与识别，用户知道自己仍在同一个站点
- 给出站内搜索、首页与相关分区等可继续前进的路径
- 响应状态码是 404 或 410，而不是 200
概念边界
本词条指"找不到"这一种错误的整页呈现，不泛指所有错误页：服务器出错（5xx）、没有权限（401/403）与找不到是不同的情况，用户能做的事也不同。它不是空状态：空状态是一个存在的容器暂时没有内容，404 是请求的地址本身没有对应的资源。判定标准还包括协议层：页面看起来是"找不到"，但响应状态码却是 200，就成了所谓的"软 404"，搜索引擎与工具会把它当作正常内容处理。页面的趣味插画或品牌口吻是可选的点缀，不是这个模式的核心。
什么时候考虑它
- 用户可能通过过期链接、拼错的地址或已删除的内容到达
- 站点有足够的内容与结构，值得引导用户回到正轨
- 需要让搜索引擎知道某个地址已经没有内容
什么时候慎用
- 错误其实是服务器故障、无权访问或需要登录，用"找不到"会误导用户
- 内容只是暂时为空，应该用空状态而不是错误页
- 地址已经永久迁移到新位置，此时应该重定向，而不是让用户自己去找
取舍
一张有导航、搜索与说明的 404 页能把死胡同变成岔路口，代价是需要维护：搜索建议、热门链接与说明都要跟着站点变化；为它加入太多推广内容，又会让用户在最需要方向的时候分心。
条件规则 · 编辑建议
相关词条
站内搜索让用户从"猜地址"转为"找内容"；把失效地址中的关键词预填进搜索框，可以再省一步。
两者都要说明原因并给出下一步，但空状态面对的是存在却为空的容器，404 页面对的是不存在的地址，说法与恢复路径都不同。
寻路要求任一屏都能回答"我在哪、能去哪、怎么回去"；保留站点导航与常用入口，正是 404 页对这三个问题的回答。
保留页脚中的站点地图式链接，为用户多提供一组可继续前进的入口，而不必在 404 页上重新罗列。
来源与支持范围
RFC 9110（2022 年 6 月）第 15.5.5 节规定，404 状态码表示源服务器没有找到目标资源的当前表示，或不愿透露其是否存在；404 不表明这一情况是暂时还是永久的，若服务器知道该情况很可能是永久的，应优先使用 410（Gone）；404 响应默认可被启发式缓存。本词条的状态码要求据此转述。
检索日期：2026-10-20 · 快照待确认Jakob Nielsen 的这篇文章（1998 年 6 月 14 日）建议 404 页用非技术用户能懂的平实语言说明地址为何无法找到，以简短而略带歉意的说明开头，列出常见的地址错误，检查与请求地址相近的有效地址并以链接给出，并提供站内搜索框。本词条的页面内容建议据此转述；文章年代较早，具体做法由本词条按当前网站情况编辑整理。
检索日期：2026-10-20 · 快照待确认该文档（页面显示 2026 年 2 月 4 日更新）说明 Google 不会索引返回 4xx 状态码的地址，已索引的此类地址会被移出索引；若返回 2xx 的页面内容看起来像错误信息或空页，Search Console 会将其报告为软 404。本词条据此说明"看起来找不到却返回 200"会造成的后果。
检索日期：2026-10-20 · 快照待确认定义参考以上来源；数字界面示例、选择建议、条件关系及配方由本样例编辑，尚未经用户研究验证。
类型扩展与实现说明
本词条尚无可操作示例；插画为编辑示意，展示 404 页中说明、搜索与入口链接的关系，不代表已验证的实现。应用到产品前仍须用浏览器或命令行确认失效地址实际返回 404 或 410，而不是 200。
{
"states": [
"idle",
"searching"
],
"a11y": [
"页面标题与主标题说明这是\"找不到页面\"，读屏用户进入时即可得知",
"搜索框有可见的标签，链接文字说明去向而不是\"点击这里\""
],
"motion": "无必需的动效；装饰性动画在减弱动态偏好下停止"
}打开本词条的 Agent JSON 文件这个文件原样收录本词条的全部字段，并附上来源、存档与编辑声明。